OIDEは15日間の返金保証サービスを提供しています。
最初にご購入されてから、15日以内にご連絡いただければ、商品代金をご返金いたします。
ワンちゃんの好みは、試してみないとなかなかわからないことが多いです。
安心してご購入いただき、お使いいただくための返金保証サービスです。
初めてOIDEをご購入された飼い主さまで、万一ご満足いただけなかった場合には、初回購入分の製品代金を返金いたします。
対象
- 初めてのご購入かつご購入から15日以内のお申し込みの場合
- お試しいただくための制度になりますので、開封済み・使い切った後でも保証対象となります。
注意事項
- お試しいただくための制度になりますので、未開封での返品は基本的にお受けしておりません。
- 初回に複数個購入の場合には、使用済み商品パッケージ1点、およびその他未開封の商品の全てのご返却が必要になります。
- ご家族さま（1住所）1回限りのご利用となります。
- 弊社公式サイトでのご購入分のみ対象となります。
- 弊社公式サイトでの都度購入／定期購入にかかわらず、初回ご購入分が対象となります。
- 長期不在や受け取り拒否などにより商品が差し戻しとなった場合は、返金の対象となりません。
- ご返金の対象は商品代金(送料と税込)になります。※ご購入時の決済手数料は対象外となります。
- 返金のための手続き、条件などは、弊社の都合により変更する場合があります。
なお、以下のような場合は対象となりませんのでご注意ください。
- 事前に申請フォームでのご連絡がない場合または申請フォームでの記入内容に不備がある場合
- 申請から7日以内に商品返送が確認できなかった場合
- 過去に同じお客様または同一住所の方が全額返金保証をご利用された場合
ご返金方法について
- お支払方法により異なりますので、申請時にカスタマーサポートにてご確認ください。
申請方法
１．お問合せフォームより、下記の情報をお送りください。※-----1行下からコピー-----※
【15日間返金保証制度のご相談】
・注文番号：
・ご注文者様氏名：
・メールアドレス：
・ご連絡先電話番号：
※------------------------------※
２．商品パッケージを下記住所までお送りください。商品パッケージ到着後に商品代金を全額返金対応させていただきます。
- ※初回に複数個購入の場合には、使用済み商品パッケージ1点、およびその他未開封の商品の全てのご返却が必要になります。
〇商品パッケージ送付先
〒104-0061
東京都中央区銀座7丁目13番20号 銀座THビル9階
ｅｍｏｐｅ合同会社 15日間返金保証制度 係
ご不明な点は下記までお問い合わせください。
-
<電話から>
- 050-5482-3136
（平日 10:00～17:00／土日祝 休業日）
- <お問い合わせフォームから>
